巡日指南 | 不會日文也OK!不會英文也OK!能簡單的使用JR周遊券預約、劃位新幹線!在新潟車站內的新潟・JR東日本綠色窗口的「JR PASS預約、劃位全指南」!

跟著巡日一起探索日本之美!

旅行就是一種從自己熟悉的地方，到一個自己不熟悉的地方增廣見聞，開闊眼界!

而隨著多次的日本旅行，在走過了日本許多相當受大眾觀光客青睞與熱門的北海道、東京、京都、大阪、福岡、沖繩…等地之外!

其實也有著更多喜愛日本、喜歡日本、甚至是想達成、踏點日本全國各個都道府縣的旅人也非常多!

那通常在熱門與著名的觀光城市，其實許多旅人對於一些設施、一些交通、一些文化的概念也是有的!

不過若是初次想要從熱門日本一線城市轉往深度的日本二線城市、三線城市，那對於以往的周遊券兌換概念也就要有所改變!

因為在國外所購買的周遊券，其實也都只是兌換票，有著實體兌換票、也有著電子憑證的類型，而取得兌換票後，來到了日本，也就必須要將周遊券換成實體票券才能使用!

而一般旅人所知悉的就屬JR的周遊券了，因為在日本的大部分交通也是主要以JR為主，那在兌換JR周遊券的方式，眾所皆知與熟悉的，也就是到綠色窗口兌換，比如關西地方、九州地方…等地!

不過若是來到了關東地方、北陸地方、東北地方…等等，其持有的JR周遊券，若是屬於JR東日本發行的，那麼兌換的窗口就不一定是綠色窗口了，而是為JR東日本旅遊服務中心(駅たびコンシェルジュ / JR EAST TRAVEL SERVICE CENTER)!

這也是在日本的各地JR公司之中，屬於比較特別的，因為JR東日本特別的，把旅行這一塊的服務獨立出來，而綠色窗口就屬於通勤、劃位、購買車票…等等比較屬於通勤、交通上的服務而非旅遊!

而想要來到新潟縣，也是作為新潟之旅的起點，就必須要來到了新潟車站了，可以從台灣直飛新潟空港轉搭巴士前往!

也可以搭乘上越新幹線從東京來到了新潟車站，因為新潟車站也是從東京開往新潟的上越新幹線的終點站!

那在新潟車站(新潟駅 / 新潟驛 / にいがたえき / にひがたえき / Niigata eki / Niigata Station)，則是由JR東日本(東日本旅客鐵道)所運營的鐵路車站，位處於日本新潟縣新潟市中央區花園一丁目(1 Chome-1-1 Hanazono, Chuo Ward, Niigata, 950-0086日本)，是座在北陸最大城市的門戶車站，車站本身屬於中大型車站，除了是上越新幹線的終點站之外，也是日本本州日本海海側整個鐵路網絡的中心站!

雖然整個車站非常之大，不過整個車站是呈現一個方形的格局，因此非常好理解，也很輕易的能找到對應的剪票口、綠色窗口、售票口、旅客服務中心、飲食店、儲物櫃…等等車站設施。

而若是從新潟空港搭乘巴士過來的旅人，最先來到的也是為新潟車站的南口，因此南口也是許多國外旅人最先見到新潟車站的面貌!

那對於想要利用新幹線或在來線的旅人來說，綠色窗口也就更為重要了，因此在新潟車站的東西側皆設有綠色窗口服務與綠色自動售票機的服務!

而東側也正是許多國內外旅人主要途經之地，因此在東側的綠色窗口是比較大的，在東、西側的綠色窗口的營業時間皆為清晨6點30分至晚上8點30分，全年無休，所以可說是對於旅人來說相當方便，服務的時間很長!

只是若需要在新潟車站兌換國外購買好的鐵路周遊券，或是要當場購買鐵路周遊券的話，在新潟車站可說是非常特別，是在綠色窗口不提供服務的!

因為在西側更有著JR東日本旅遊服務中心(駅たびコンシェルジュ / JR EAST TRAVEL SERVICE CENTER)，地址為1 Chome-1-1 Hanazono, Chuo Ward, Niigata, 950-0086日本，營業時間為上午9點30分至下午5點。

所有關於JR東日本的旅行票券、旅行服務、周遊券兌換…等等，也就必須來到這個服務中心，因此若是搭乘台灣虎航直飛新潟的航班，肯定是在當日趕不上營業時間內兌換周遊券的囉，這也是需要留意的!

而若是搭乘台灣虎航的旅人，又想要在當晚兌換到周遊券，則就可以考慮直接購買JR東日本官網的周遊券，因為在兌換票上才會QR CODE，可以在有護照標示的綠色自動售票機直接掃描QR CODE兌換(若無QR CODE就僅能在JR東日本旅遊服務中心的人工櫃檯兌換)。

因此在其它旅遊平台、OTA購買，沒有QR CODE的話，就得在隔天兌換好這一張”JR東日本鐵路周遊券(長野、新潟地區)”周遊券，而兌換後，也就可以選擇直接到東、西側的綠色窗口或是綠色售票機劃位了!

而會購買這一張JR東日本鐵路周遊券(長野、新潟地區)的旅人，主要也是要跨縣、跨區、較為廣域的周遊、暢遊這長野、新潟、東京這3個縣市附近!

當然也可以接續的到訪、續乘到山形縣、群馬縣、栃木縣、富山縣…等地，只是在長野、新潟、東京以外的縣市，若超過周遊券適用區域的話，就必須搭配其它周遊券、交通IC卡或直接購票搭乘了!

因此這一張JR東日本鐵路周遊券(長野、新潟地區)，也是主要是給東京想要造訪長野、新潟地區，或是直達新潟空港想要造訪長野、新潟、東京地區的旅人使用!

那也因為新幹線路線的關係，所以其實這一張JR東日本鐵路周遊券(長野、新潟地區)，也是可以搭乘列車至群馬縣的高崎市，而此次也就是打算前往群馬縣的高崎市。

那決定好旅行的方向之後，當然也就是選擇要去綠色窗口或是綠色自動售票機劃位了，而如果比較不熟悉機器操作的旅人，當然也就可以選擇直接到新潟車站的東、西側綠色窗口劃位!

而在新潟車站的東側綠色窗口，也是最顯眼與最大的，對比西側的綠色窗口，因此也是比較多人會來東側綠色窗口預約、劃位!

那在新潟車站因為有著JR東日本旅遊服務中心，將所有的旅遊業務與周遊券兌換、購買業務承接下來，因此在新潟車站的綠色窗口，也就剩下購買車票、預約、劃位、諮詢…等等業務了!

所以在新潟車站的綠色窗口並不擁擠，也不會人潮眾多，即使在假日的時候也是比較有餘裕!

因此這樣業務分離的好處，也就是可以分散人流，不會影響到日本國人的日常交通與通勤所需!

只是若習慣在九州、關西..等地旅行的旅人，突然的造訪北陸、中部、關東、東北地區，是屬於JR東日本的周遊券的話，就要留意周遊券的兌換，可能不是在綠色窗口囉!

所以這也算是一種特色囉，也非常方便旅人，因此不論是到綠色窗口或綠色售票機預約、劃位，在新潟車站都是比較不需要等待的，能很快的就能取得車票!

那在綠色窗口、綠色售票機，也是主要用以預約特色列車、新幹線、特急列車的特急券、指定席券、乘車券、車票…等等服務，因此如果是一開始就打算搭乘新幹線自由座的旅人，當然持有周遊券就不需要預約，僅需要直接搭乘新幹線自由座即可!

而也因為在往返新潟至東京間的上越新幹線:朱鷺(とき / Toki)，是有著全車指定席與部分列車有自由席的分別，因此對於想要搭乘的朱鷺新幹線班次之中，若欲搭乘的班次時間為全車指定席的朱鷺新幹線，當然也就是必須要預約、劃位才能搭乘了!

那要如何區分朱鷺新幹線，是不是為全車指定席的方式也非常簡單，如果是とき○○號，兩個數字的朱鷺新幹線則為全車指定席(例如朱鷺57號…等等)，而在部分車廂有自由席的朱鷺新幹線，則是為とき○○○號，也就是三個數字的朱鷺新幹線，則有著自由席車廂(例如朱鷺301號…等等)!

而詳細的劃分也可見下方表列說明:

上越新幹線・朱鷺(とき / Toki)	新潟←→東京間
全車指定席為2碼數字:	とき○○號(例如朱鷺57號…等等)
有自由席車廂為3碼數字:	とき○○○號(例如朱鷺301號…等等)

因此持有自由席特急券、使用周遊券但沒有預約、劃位，是無法搭乘全車指定席的上越新幹線・朱鷺(とき / Toki)囉!

那在持周遊券於綠色窗口預約、劃位新幹線也非常簡單，不懂日文或不懂日文的旅人也能輕鬆預約的，畢竟在日本是有著漢字的，而且日本也是使用阿拉伯數字!

所以在預約、劃位的時候，只要拿取指定券購入申請書寫下:起點站與終點站，如新潟→高崎，兩個車站名，若知道列車名就寫上Toki 316，不知道就寫欲出發的日期與時間，如2024/05/10…等等即可!

而在詳細的指定券購入申請書，也可以參閱下方圖片說明(在日本各地的樣式會略有不同，不過內容都是大同小異的囉!)。

因為在越是二、三線縣市或是比較鄉下的車站，會中文的服務人員是比較少或沒有的，而在新潟車站也是沒有會中文的服務人員，僅會日文與英文應對囉!

那此次所預約、劃位的朱鷺新幹線，也是為有自由席車廂的朱鷺316號(Toki 316)，因為若時間允許的話，還是預約劃位比較好，畢竟自由席車廂不多，而若是遇上該班次較多人潮時，比較容易沒位子，而長途站立也比較辛苦一點囉!

因為從新潟縣的新潟車站，搭乘上越新幹線的朱鷺316號(Toki 316)到群馬縣的高崎車站，也是需要68分鐘的囉!

而在其它較熱門的車站往返時間亦可見下方表列:

起訖車站:	所需時間:	新幹線班次:
東京駅 － 高崎駅間	最快48分	朱鷺305號或其它
東京駅 － 越後湯沢駅間	最快1小時6分	朱鷺303號
東京駅 － 新潟駅間	最快1小時29分	朱鷺311號

那在綠色窗口(みどりの窓口 / みどりのまどぐち / Midori no madoguchi / Green window)與綠色自動售票機(MARS)的差別，也是說人工櫃檯的服務比較多元與親切!

而最主要的差異，就在於綠色窗口比較負責銷售像是月票、套票、特殊車票、長距離列車車票、預約劃位的指定券…等等，還有就是欲使用信用卡購票的旅人，也是必須要在綠色窗口才能得到比較適合的服務了!

當然在近年來持續的網路化、科技化，綠色窗口也有著漸漸被取代的趨勢，這也是拜MARS所賜，而MARS也就是那一台自動售票機，在JR各公司為降低營運成本與持續的網路化、科技化，所以也有一些利用率較低的綠色窗口被關閉或是縮短營業時間，而取代而之的就是在汰換自動售票機的時候，換裝較先進的，也可以連線到呼叫中心的售票機，是可以遠端與服務人員對談的新款自動售票機，藉以盡量的取代綠色窗口的功能!

那MARS的全名，則為旅客販賣綜合系統(旅客販売総合システム / Multi Access seat Reservation System)，這一套系統則是可以連線至全國各地的JR列車車票，有些機種也還能購買JR巴士車票或是聯運互相合作的交通公司的車票的連線票務系統。

而當然這也是一個日旅小知識囉，能對日本越來越有著深度了解、也就能越玩越深度，探訪更多一般觀光客到達不了的深度景點囉!

而關於JR東日本新潟車站綠色窗口(みどりの窓口)的相關資訊，也可參閱下方相關資訊。

JR東日本新潟車站綠色窗口(みどりの窓口)的地址?
新潟車站(にいがたえき):〒950-0086 日本新潟縣新潟市中央區花園一丁目(1 Chome-1-1 Hanazono, Chuo Ward, Niigata, 950-0086日本)
JR東日本新潟車站綠色窗口(みどりの窓口):〒950-0086 日本新潟縣新潟市中央區花園一丁目(1 Chome-1-1 Hanazono, Chuo Ward, Niigata, 950-0086日本)

如何前往JR東日本新潟車站綠色窗口(みどりの窓口)?
位於新潟車站2樓的設施，分有東西側2個綠色窗口(東側較大、西側較小)，步行即可抵達!

JR東日本新潟車站綠色窗口(みどりの窓口)的營業時間是?
東側綠色窗口(東側みどりの窓口 / East Ticket Office):清晨6點30分至晚上8點30分。
西側綠色窗口(西側みどりの窓口 / West Ticket Office):清晨6點30分至晚上8點30分。
(可領取えきねっと車票)。

JR東日本新潟車站綠色窗口(みどりの窓口)的休息日是?
無(全年無休)。

JR東日本新潟車站綠色窗口(みどりの窓口)要門票嗎?
不用，人工售票服務櫃檯。

JR東日本新潟車站綠色窗口(みどりの窓口)有停車場嗎?
新潟車站設有收費停車場。

JR東日本新潟車站綠色窗口(みどりの窓口)有單車停車場嗎?
新潟車站設有單車停車場。

JR東日本新潟車站綠色窗口(みどりの窓口)有免費Wi-Fi嗎?
有，可利用車站Wi-Fi。

JR東日本新潟車站綠色窗口(みどりの窓口)有洗手間嗎?
有，可利用車站洗手間。

JR東日本新潟車站綠色窗口(みどりの窓口)能抽菸嗎?
不能。

JR東日本新潟車站綠色窗口(みどりの窓口)的建議旅遊時間?
預約劃位票券時間約為5~10分鐘(較不需等待)!

當然新潟旅行的魅力可不僅如此而已，還有著許許多多令人期待的新潟魅力，下次造訪新潟時，別忘了來個新潟自由行囉!